问error1962 解决步骤

副标题：联想电脑 Error 1962 无引导设备故障处理教程

首段结论

Error 1962 是联想主板 BIOS 报错，完整提示一般是 No operating system found，意思是找不到操作系统，也就是电脑开机 BIOS 无法识别硬盘，或者硬盘里面引导信息损坏，无法从硬盘启动系统，常见诱因是 BIOS 启动顺序错误、硬盘数据线松动、硬盘引导扇区损坏、硬盘硬件故障，按照由简到难顺序排查，优先检查启动项，再排查硬盘连接，最后修复引导或者检测硬盘坏道。

一 故障常见原因

1 BIOS 启动顺序错误，第一启动项变成 U 盘网卡，没有设置硬盘优先启动

2 硬盘 SATA 线松动或者接触不良，台式机比较常见

3 Windows 引导记录 MBR 或者 UEFI 引导分区损坏，系统文件异常

4 硬盘本身故障，硬盘坏道，磁头损坏，硬盘彻底识别失败

5 主板 BIOS 异常，BIOS 设置错乱，或者 BIOS 版本老旧兼容问题

6 新装硬盘没有分区装系统，直接开机就会报 1962

二 分步解决操作

第一步 检查外接设备

拔掉电脑上所有 U 盘移动硬盘读卡器，重启电脑，很多时候是 BIOS 优先识别外接设备，外接设备没有系统就触发 1962 报错，拔掉之后再次开机测试。

第二步 进入 BIOS 调整启动顺序

1 开机连续按 F1，联想台式机一般 F1 进 BIOS，部分机型是 F2

2 找到 Boot 启动选项卡，查看 Boot Priority 启动优先级

3 把系统硬盘调整为第一启动项，如果是 UEFI 机型，确认 UEFI 启动里面对应系统硬盘在第一位

4 保存设置，按 F10 保存退出，重启测试

第三步 确认 BIOS 是否识别到硬盘

依旧在 BIOS 里面，查看主界面或者 SATA 信息页面，看是否可以识别到硬盘型号

情况 A 可以识别硬盘，说明硬盘硬件通电正常，大概率是引导损坏

情况 B BIOS 里面完全看不到硬盘，说明硬件层面识别失败，继续下一步硬件排查

第四步 台式机硬件检查

1 关机断电，打开机箱

2 重新插拔 SATA 数据线和硬盘供电线，有条件可以更换一根 SATA 数据线，更换主板另外一个 SATA 接口

3 重新开机进 BIOS，确认是否识别硬盘

第五步 修复系统引导

BIOS 可以识别硬盘，但是依旧报错，就是引导记录损坏

1 使用 Windows 安装 U 盘启动电脑

2 进入安装界面，选择修复计算机

3 进入疑难解答，高级选项，启动修复，让系统自动修复引导

4 如果自动修复失败，可以使用命令提示符，执行引导修复相关命令，修复 MBR 或者 UEFI 引导分区

第六步 检测硬盘健康

引导修复无效，需要检测硬盘是否损坏，可以用 PE 里面的 CrystalDiskInfo 或者 MHDD，查看硬盘 SMART 信息，如果出现大量坏道，SMART 警告，代表硬盘硬件老化故障，需要更换硬盘重装系统。

第七步 重装操作系统

如果引导修复失败，硬盘健康正常，可以备份数据之后，重新分区，重装 Windows 系统。

三 故障判断对照表

常见问题 FAQ

问题 1 error1962 解决步骤 笔记本也会出现这个报错吗

回答 1 error1962 解决步骤，联想笔记本同样会出现 Error1962，笔记本一般没有 SATA 线可以插拔，优先检查启动顺序，然后检测固态硬盘故障。

问题 2 error1962 解决步骤 修复引导会不会丢失文件

回答 2 error1962 解决步骤，单纯启动修复一般不会删除个人文件，但是操作前建议重要数据做好备份，避免意外情况数据丢失。

问题 3 error1962 解决步骤 换完硬盘还报错是什么原因

回答 3 error1962 解决步骤，新硬盘没有安装操作系统，或者新硬盘没有设置为 UEFI 第一启动项，依旧会触发这个报错。

问题 4 error1962 解决步骤 这个报错是病毒造成的吗

回答 4 error1962 解决步骤，少数病毒会破坏引导分区触发报错，但是绝大多数情况是启动项错误、硬盘接触不良或者硬盘硬件故障。

免责声明

本教程为通用故障排查方案，不同联想机型 BIOS 界面存在差异，涉及拆机操作请注意断电，操作不当可能造成硬件损坏或者数据丢失，重要数据请提前备份，本内容不保证所有故障都可以成功修复。