【12306怎么查看全部购买过的火车票】在使用12306官网或App购票后，很多用户会想查询自己曾经购买过的所有火车票记录。无论是为了报销、核对行程，还是了解自己的出行历史，掌握如何查看已购车票是非常有必要的。本文将详细介绍如何通过12306平台查看全部购买过的火车票，并附上操作步骤和注意事项。
一、查看方式总结
| 查看方式 | 操作平台 | 是否需要登录 | 操作步骤简述 | 备注 |
| 12306官网 | 网页端 | 是 | 登录账户 → 进入“我的订单” → 查看历史订单 | 需要注册账号 |
| 12306 App | 手机端 | 是 | 打开App → 点击“我的” → 选择“订单” → 查看历史记录 | 可实时更新 |
| 12306客服 | 电话/在线 | 否 | 拨打12306客服热线或使用在线客服 | 需提供身份信息验证 |
二、详细操作步骤
方法一：通过12306官网查看
1. 打开浏览器，访问12306官方网站（www.12306.cn）。
2. 在页面右上角点击“登录”按钮，输入您的账号和密码登录。
3. 登录成功后，在首页顶部导航栏中找到“我的订单”选项并点击。
4. 进入“我的订单”页面后，您可以看到所有已购的车票记录，包括已出票、未出票、已退票等状态。
5. 如需查看具体某张车票的信息，可点击对应订单进行详情查看。
方法二：通过12306 App查看
1. 下载并安装12306官方App，打开后点击右下角“我的”。
2. 在“我的”页面中，找到“订单”选项并点击进入。
3. 在订单列表中，可以看到您所有的购票记录，包括当前有效、已退票、已改签等状态。
4. 点击任意一条订单，可以查看详细的车次、座位、出发时间等信息。
方法三：通过12306客服查询
如果您无法登录或遇到问题，可以通过以下方式联系客服：
- 拨打全国统一客服电话：12306
- 使用12306官网或App内的在线客服功能
- 提供身份证号、手机号等信息进行身份验证
客服人员可以帮助您查询历史订单，但建议尽量通过官方渠道自行查看，以确保信息安全。
三、注意事项
1. 账号安全：请勿在非官方渠道输入个人信息，防止信息泄露。
2. 订单状态：部分订单可能因退票、改签等原因被标记为“已退”或“已改”，请留意状态说明。
3. 时间范围：系统通常只保留一定时间内的订单记录（如半年内），超过时间的订单可能无法直接查看。
4. 电子发票：如需报销，可在“我的订单”中下载电子发票，部分订单支持打印纸质票。
通过以上方法，您可以轻松查看12306平台上所有购买过的火车票记录。建议定期查看订单状态，以便及时处理退改签等需求。如有疑问，可通过官方客服获取帮助。